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Preguntas frecuentes

P1. ¿Puedo hacer un pedido de muestra del producto?

R: Sí, aceptamos pedidos de muestra para probar y verificar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.

P2. ¿Qué pasa con el tiempo de entrega?

R: La muestra necesita de 3 a 5 días, el tiempo de producción en masa necesita de 1 a 2 semanas para una cantidad de pedido superior a 500.

P3. ¿Tiene algún límite de MOQ para el pedido de productos?

R: MOQ bajo, 1 unidad para verificación de muestras disponible.

P4. ¿Cómo envían la mercancía y cuánto tardan en llegar?

R: Generalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. Suele tardar entre 3 y 5 días en llegar. El envío aéreo y marítimo también es opcional.

P5. ¿Cómo proceder con un pedido de producto?

R: En primer lugar, háganos saber sus requisitos o solicitud.
En segundo lugar, cotizamos de acuerdo con sus requisitos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y realiza el depósito para el pedido formal.
En cuarto lugar, organizamos la producción.

P6. ¿Está bien imprimir mi logotipo en un producto de ortodoncia?

R: Sí. Infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme el diseño primero según nuestra muestra.

P7: ¿Ofrecen vencimiento para los productos?

R: Sí, puede tener 3 años de garantía.

P8: ¿Cómo lidiar con los defectuosos?

R: En primer lugar, nuestros productos se fabrican bajo un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior al 0,2%.
En segundo lugar, durante el período de garantía, enviaremos nuevos productos con nuevos pedidos en pequeñas cantidades. Para productos por lotes defectuosos, los repararemos y se los reenviaremos o podemos discutir la solución, incluida la retirada, según la situación real.