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Preguntas frecuentes

P1. ¿Puedo realizar un pedido de muestra del producto?

R: Sí, aceptamos pedidos de muestras para comprobar la calidad. Aceptamos muestras mixtas.

P2. ¿Qué pasa con el plazo de entrega?

R: La muestra necesita de 3 a 5 días, el tiempo de producción en masa necesita de 1 a 2 semanas para cantidades de pedido superiores a 500.

P3. ¿Hay algún límite de cantidad mínima de pedido (MOQ) para el pedido de productos?

A: MOQ bajo, 1 pieza para verificación de muestra está disponible.

P4. ¿Cómo envían la mercancía y cuánto tarda en llegar?

R: Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días. El envío aéreo y marítimo también es opcional.

Q5. ¿Cómo proceder para realizar un pedido de producto?

R: En primer lugar, háganos saber sus requisitos o aplicación.
En segundo lugar, cotizamos según sus requisitos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y realiza el depósito para el pedido formal.
En cuarto lugar, organizamos la producción.

P6. ¿Puedo imprimir mi logotipo en productos de ortodoncia?

A: Sí. Por favor, infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme primero el diseño basándose en nuestra muestra.

P7: ¿Ofrecen vencimiento para los productos?

R: Sí, puede tener 3 años de garantía.

Q8: ¿Cómo tratar los fallos?

R: En primer lugar, nuestros productos se producen bajo un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior al 0,2%.
En segundo lugar, durante el período de garantía, le enviaremos un nuevo producto con un nuevo pedido de una cantidad pequeña. En el caso de lotes defectuosos, los repararemos y se los reenviaremos o podemos analizar una solución, incluyendo la posibilidad de volver a retirar el producto del mercado según la situación real.